Quizás para algunos si lo sea, pero lo cierto es que no. Acompáñame a descubrir por qué no es lo mismo afirmar que marketing y publicidad sean lo mismo.
Diferenciando al marketing y a la publicidad
Para empezar el marketing es una ciencia y como tal tiene un campo de estudio: los mercados. En cambio, la publicidad es una disciplina o herramienta que utiliza el marketing dentro de sus acciones o su mix de marketing (4Ps).
“Una vez que la marca entienda totalmente a su mercado, debe decidir a qué clientes servir y cómo les entregará valor. Así podrá diseñar una estrategia orientada a los clientes”Philip Kotler
Esa estrategia diseñada es la que debía considerar a las 4Ps: producto, precio, plaza o mercado y promoción (dentro de esta encontramos a la publicidad). Pero una ilustración que suelo utilizar para poder diferenciarlos son las diferencias que existen entre los guerreros Samurái y los Ninjas.
Los guerreros Samurái y el marketing
Los guerreros Samurái son una gran variedad de guerreros del antiguo Japón, aunque su verdadero significado es el de una élite militar que gobernó el país durante cientos de años. Se dice que los guerreros Samurái entregaban sus vidas a un código ético estricto y particular conocido como Bushidō, traducido como «el camino del guerrero».
Algo parecido funciona con el marketing, esta posee un código o propósito que consiste, según Kotler, en “crear fuertes relaciones con los clientes”.
Una pequeña batalla, con una gran lección
Se dice que la batalla de Nagashino fue un enfrentamiento bélico que tuvo lugar en 1575 en el Castillo Nagashino, en la Provincia de Mikawa en Japón y asediado por Takeda Katsuyori (samurái japonés, líder del clan Takeda famoso por ser una de las caballerías más temidas).
Aunque otros habían utilizado armas de fuego con anterioridad, el clan Oda de Samuráis, defendieron el Castillo y fueron los primeros en utilizar barricadas de madera y descarga de artillería circular, lo que les dio la victoria en Nagashino.
De esta batalla podemos deducir que fue la estrategia la que permaneció por encima del clan Takeda. Logrando un punto de inflexión en la forma de pelear una batalla en Japón, en donde además muchos aseguran que ésta fue la primera batalla “moderna” que se disputó en este país.
La lección: el marketing se planifica para desarrollar acciones concretas que busquen sorprender, pero basadas en una investigación previa.
La peculiaridad del guerrero Ninja
Por su parte, los guerreros Ninja suelen ser considerados importantes “piezas” de guerra, ya que son entrenados con el afán de desestabilizar al ejército enemigo, obtener información vital de la posición de sus tropas o lograr una ventaja importante que pudiera ser decisiva en el campo de batalla.
De la misma manera, la publicidad si es bien usada puede ayudar a obtener ventaja frente a la competencia. Pero mejor ilustremos esta comparación con la siguiente batalla.
La mayoría de los académicos concuerdan que fue durante la rebelión Shimabara de 1637, un levantamiento armado de conversos católicos, en que los ninjas tuvieron su última gran participación.
Durante el conflicto, cerca de 40.000 rebeldes ocuparon el Castillo Shimabara, ubicado en la isla de Kyūshū, por lo que un grupo de ninja se introdujo al castillo para entregar informes detallados de su construcción, ubicación del foso, robar contraseñas y víveres.
Fueron los ninjas, además, quienes confirmaron que la situación dentro del castillo era crítica debido a la falta de alimentos y provisiones, por lo que se decidió realizar el ataque final, donde los rebeldes fueron vencidos.
La lección del Ninja será un factor sorpresa
Gracias a la participación estratégica de los Ninja para investigar se pudo desarrollar actividades que sorprendieron a los rebeldes.
Del mismo modo, en palabras de Kotler si entendemos al mercado y a nuestra competencia, podremos desarrollar acciones que sorprenderán a más de uno.
Espero que este ejemplo te haya servido. Aunque el marketing y la publicidad tengan fines parecidos, lo cierto es que una dependerá de la otra.
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